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服务内容：

硬件保修服务

HP/IBM服务器硬件保修

Cisco/Netscreen网络产品硬件保修

存储保修

系统维护服务

WINDOWS/LINUX服务器

数据存储备份系统规划

邮件系统维护

公司整体网络维护

智能楼宇划监控弱电布线工程

服务时间：

正常工作时间:周一至周五,上午9:00-下午17:30

非正常工作时间:周一至周日,全天(签约为7*24小时)

服务方式：

电话支持：

提供电话咨询服务，解决用户一般性操作问题;

远程支持：

在用户授权的条件下，定期地登陆远程用户系统，对各种系统资源和组件进行监测，防患于未然;

现场服务：

对于不能通过电话解决的紧急硬件故障，我公司将在接到客户电话后，4-8小时内派遣专业工程师抵达客户现场;

定期维护：

一年安排四次定期上门维护, 设备检查\系统运行状况\例行备份,防患于